¡Comienza hoy tu trámite digital y olvídate de los intentos fallidos!

Términos y condiciones

Fecha de última actualización: 9 de junio de 2025

Bienvenido a AntecedentesVE.com. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

1. Descripción del servicio

AntecedentesVE.com es una plataforma independiente que automatiza el proceso de solicitud del Certificado de Antecedentes Penales emitido por el Ministerio del Poder Popular para Relaciones Interiores, Justicia y Paz (MIJP) de Venezuela.

El servicio facilita la gestión del trámite en línea, a través de automatización, sin representar al gobierno ni tener afiliación con organismos oficiales.

2. Requisitos del usuario

Para utilizar el servicio, el usuario declara:

  • Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada

  • Tener acceso al correo electrónico registrado en el sistema del MIJP

  • Asumir la responsabilidad del uso de sus credenciales

3. Responsabilidad del usuario

Al usar AntecedentesVE.com, te comprometes a:

  • No utilizar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados

  • No manipular, alterar o interferir con el funcionamiento del sitio

  • No compartir tus datos de acceso a terceros sin consentimiento

Eres responsable de la veracidad de la información que proporcionas. La plataforma no se hace responsable por errores derivados de datos incorrectos ingresados por el usuario.

4. Limitación de responsabilidad

AntecedentesVE.com no garantiza que el sitio esté libre de interrupciones, errores o fallas técnicas. Si bien hacemos nuestro mayor esfuerzo por mantener el sistema disponible y seguro, no somos responsables por caídas, bloqueos o errores del portal oficial del MIJP, ni por el rechazo de solicitudes por parte de dicho organismo.

Tampoco somos responsables de demoras ocasionadas por:

  • Saturación del sistema del MIJP

  • Cambios imprevistos en sus políticas o funcionamiento

  • Fallos de conexión del usuario

  • Datos incorrectos proporcionados

5. Política de reembolsos

En AntecedentesVE.com, ofrecemos una política de reembolso válida por hasta 7 días naturales después de la compra, siempre que el proceso automatizado no haya tenido éxito.

No se otorgarán reembolsos si:

  • El trámite ya fue completado en el portal del MIJP utilizando los datos proporcionados.

  • El usuario ingresó datos erróneos que impidieron el éxito del proceso.

  • Se trata de un reclamo fuera del plazo establecido.

Para solicitar un reembolso dentro del período válido, escríbenos a contacto@antecedentesve.com indicando tu nombre completo, correo registrado y motivo de la solicitud. Evaluaremos cada caso y responderemos en un plazo máximo de 3 días hábiles.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y software, es propiedad de AntecedentesVE.com o de sus licenciantes. No está permitido copiar, reproducir o utilizar este contenido sin autorización previa y por escrito.

7. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces hacia otras páginas web. No tenemos control sobre el contenido o políticas de privacidad de estos sitios y no asumimos responsabilidad por ellos.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página y se considerarán vigentes desde su publicación.

9. Jurisdicción aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en la República de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor según su lugar de residencia.

10. Contacto

Si tienes dudas o consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:

📧 contacto@antecedentesve.com
🌐 https://antecedentesve.com